В современных условиях свободного перемещения товаров, услуг и финансовых средств особое значение имеет защита потребителей финансовых услуг.
Финансовые услуги стали одним из наиболее востребованных видов услуг для населения.
В последнее время отмечается значительный рост количества обращений граждан – потребителей финансовых услуг.
В целях мониторинга сложившейся в регионе ситуации с соблюдением прав граждан в сфере потребления финансовых услуг, 24 июня 2022 года состоялось заседание экспертного Совета при Уполномоченном по правам человека на тему «Соблюдение прав жителей Брянской области как потребителей финансовых услуг. Права граждан, потерпевших от финансовых мошенничеств».
Кроме членов экспертного Совета участие в обсуждении актуальных для жителей Брянской области проблемных вопросов приняли: представители отделения Банка России по Брянской области, прокуратуры Брянской области и Центра финансовой грамотности населения Брянской области ГАУ ДПО «БИПКРО».
С докладом «О соблюдении прав жителей Брянской области как потребителей финансовых услуг» выступил советник Уполномоченного Александр Орешеч.
Начальник экономического отдела отделения Банка России по Брянской области Лариса Суглоб сообщила о защите прав потребителей финансовых услуг и повышении уровня финансовой грамотности населения.
В ходе обсуждения участники экспертного Совета определили, что основной проблемой в финансовой сфере является низкий уровень финансовой грамотности жителей Брянской области.
В прошлом году была принята региональная программа «Повышение финансовой грамотности населения Брянской области на 2021 – 2023 годы». О ее реализации рассказала руководитель Центра финансовой грамотности Брянской области ГАУ ДПО «БИПКРО» Оксана Телышева.
О вопросах связанных с защитой прав граждан от действий мошенников и реализации прав потерпевших сообщил заместитель начальника отдела за исполнением федерального законодательства прокуратуры Брянской области Владилен Дерков.
После дискуссии члены экспертного Совета приняли решение, содержащее рекомендации законодательным, исполнительным органам региона, Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, отделению Пенсионного фонда Российской Федерации по Брянской области, Управлению Роспотребнадзора по Брянской области, Отделению по Брянской области Главного управления Банка России по Центральному федеральному округу, Союзу «Торгово-промышленная палата Брянской области», банкам и иным кредитным организациям.
Участники экспертного Совета также обсудили некоторые вопросы, касающиеся социальной защиты лиц, прибывших на территорию Брянской области в экстренном порядке из ЛНР, ДНР и Республики Украина.
